無人ホテル運営の裏側

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Keycafe 鍵が受け取れない?トラブル時の対処法

ホテルや民泊のチェックイン時に便利なKeycafeですが、いざ鍵を受け取ろうとしたときにキャビネット(鍵の入っている箱)が開かず、困ったことはありませんか?

このようなトラブルが発生した場合、慌てずに以下の手順を試してみてください!

🔍 キャビネットが開かない原因とは?

キャビネットの扉が開かない主な原因は、内部の鍵の束がドアに圧力をかけてしまっていることです。この圧力を解消することでスムーズに開く可能性があります。

✅ 対処方法

1️⃣ 圧力をかけて開ける

🔹 該当するキャビネットに親指または手のひらを当て、軽く押しながらアプリで開ける操作を試してください。
🔹 「開ける」ボタンを押した瞬間に圧力を解放すると、スムーズに開くことがあります。

2️⃣ キャビネットを軽く叩く

🔹 アプリで開ける操作を行う前に、手のひらで該当キャビネットを強めに叩いてみてください。
🔹 その後、再度アプリで開ける操作を行ってみましょう。

3️⃣ ドライバーを使って強制的に開ける

🔹 アプリで開ける操作を行いながら、プラスドライバーを使ってキャビネットの上部を軽くこじ開けると、開く可能性があります。

📌 それでも開かない場合は?

上記の方法を試しても開かない場合は、Keycafeのサポートへお問い合わせください。

これでチェックイン時のトラブルを防ぎ、スムーズに鍵を受け取ることができます!安心して滞在を楽しんでくださいね。

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