【注意喚起】サイトコントローラーで料金を設定してもAgodaに反映されない!? 実体験から学んだ「最高料金設定」の落とし穴

今日の内容

8月16日──そう、私の誕生日。
いつものようにAgodaの販売画面を確認していたところ、あり得ない価格「30,000円」で販売されていることに気づきました。

「え？設定はもっと高くしてたはずなんだけど…？」
慌ててサイトコントローラーを確認すると、料金カレンダー上では確かに適正な金額が設定されている。なのに、なぜかAgodaでは上限30,000円でストップされているのです。

Agodaに問い合わせたところ、原因は意外なところにありました。

Agodaのルームタイプ設定において、「最高料金」が30,000円で固定されていたため、それ以上の価格が反映されなかった。

ここで重要なのは、最高料金は一度登録すると「0円」などに戻せず、事実上変更が効かないという点です。
そのため、Agodaの担当者のアドバイスに従い、30,000円を「9999999円」という超高額で再設定して、事実上の上限なし状態にしました。

その後、サイトコントローラー上でもAgodaの料金カレンダーでも、正しい価格が表示されるようになりました。

しかし！

実際のAgoda販売ページでは、まだ「30,000円」で表示されたままだったのです。

Agodaいわく、設定変更後も反映には一定の時間がかかるとのこと。
このままでは、夏場のハイシーズンに格安で予約が入ってしまうリスクがあります。

すぐに販売停止処理を行い、約1時間後に再確認。
一部の日程で正しい金額が反映されていることを確認できたので、全日程を再販売しました。

今回の件で痛感したのは、
「料金を修正したからといって、安心してはいけない」ということです。

サイトコントローラー上で正しく表示されていても、各OTAの販売ページで反映されるまでに時間差があることを忘れてはいけません。
特にAgodaは、ルームタイプごとに最高料金の設定があるため、事前に「制限がかかっていないか」を要確認です。

Agodaの「ルームタイプ最高料金」設定を確認（9999999円推奨）

料金修正後はAgoda販売ページを必ず目視で確認

販売ページに反映されるまで時間差がある可能性

ハイシーズン中は、念のため販売一時停止 → 再販という流れも視野に

ひやっとした1件でしたが、逆に大事な学びを得ることができました。
ホテル運営において「仕組みを信じすぎないこと」も時には大切。
人の目でチェックすることが、結局いちばん信頼できるのかもしれませんね。

それでは、また次回の現場レポートでお会いしましょう！