無人ホテルの導入は、宿泊業界における革新的な取り組みとして注目されています。人件費の削減や業務効率の向上を目指す施設にとって、無人化は魅力的な選択肢となります。しかし、導入には初期費用やランニングコストが発生するため、事前の詳細な検討が必要です。
初期費用
無人化を進める際の主な初期費用は以下のとおりです：
契約金（システム連携費用）: PMS（プロパティ・マネジメント・システム）やサイトコントローラー、スマートロック、決済システムなどの連携設定費用として、約10万円が必要です。
スマートキーボックスの購入: 鍵の受け渡しを自動化するためのスマートキーボックスの購入費用は、部屋数に応じて変動しますが、9室までのボックスで約299,900円からとなります。
月額ランニングコスト
運営開始後に発生する主な月額費用は以下のとおりです：
PMS・サイトコントローラー利用料: OTA（オンライン旅行代理店）との連携やホテル管理システムの利用料として、1部屋あたり月額約3,000円が必要です。
スマートキーボックス管理システム利用料: スマートロックやキーボックスの管理システム利用料として、月額約15,900円が発生します。
スマートチェックインシステム利用料: 宿泊者名簿の作成・保管を行うシステムの利用料として、1部屋あたり月額約1,500円からとなります。
費用シミュレーション
例えば、10室のホテルを無人化する場合、初期費用は約403,899円、月額ランニングコストは約66,440円となります。これらの費用は、導入するシステムや部屋数によって変動するため、詳細な見積もりが必要です。
削減可能なコスト
無人化により、以下のコスト削減が期待できます：
既存システムの費用削減: 現在利用しているPMSやサイトコントローラー、自社予約機能などの費用を削減できます。
人件費の削減: スタッフの配置時間や人数を削減することで、人件費の大幅な節約が可能です。
注意点
無人化を進める際には、以下の点に留意することが重要です：
システムの選定: 施設の規模やニーズに合わせて、最適なシステムを選定する必要があります。
サポート体制の構築: 無人化後も、ゲストからの問い合わせや緊急時の対応が求められるため、適切なサポート体制を整備することが重要です。
無人ホテルの導入は、効率的な運営とコスト削減を実現する一方で、初期投資や運営コストが発生します。導入を検討する際は、費用対効果を十分に考慮し、専門家のアドバイスを受けることをおすすめします。